Come si effettua la spedizione (spedizione di rientro)
In quanto tempo viene effettuato il bonifico per il reso
Gli acquisti sul nostro sito sono soggetti alla disciplina del D.Lgs n. 185 del 22/05/1999, dettata in materia di contratti a distanza, nei casi in cui la consegna della merce avvenga al domicilio dell'acquirente , in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dai locali commerciali. L'importanza della normativa citata si sostanzia nella previsione in capo all'acquirente del diritto di recesso.
la normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso al venditore, il quale gli rimborserà il prezzo della merce restituita (sono escluse le spese di spedizione). Si precisa che nelle ipotesi di operazioni a premio (le cosiddette promozioni), in cui l'acquisto di un bene e abbinato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio o addirittura regalato, il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell'acquisto, stante il vincolo dell'accessorietà del bene in promozione rispetto al primo.
il diritto di recesso esclude tutti gli acquisti la cui consegna si perfeziona all'interno del nostro negozio di Roma e nei confronti di chi acquista con partita iva. Inoltre, non si applica ai prodotti audiovisivi o software informatici consegnati sigillati che sono stati aperti dal consumatore, alimenti e bevande. Per ulteriori dettagli vedi "art.55 d. lgs 206/2005".
Nel caso in cui la merce risultasse difettosa alla consegna o danneggiata, se segnalato nei tempi e modi previsti ( 48 ore dalla ricezione) , tuttelecartucce.it si impegna alla sostituzione della medesima od in caso di indisponibilità dell'articolo a restituire la somma entro 14 gg. dal ricevimento, registrazione e controllo della merce danneggiata e/o difettosa .
dopo aver attivato la pratica di recesso e necessario inserire l'involucro originale contenente la merce in un imballo apposito, in modo tale da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, scritta o alterazione. tuttelecartucce.it si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell'ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata.
La merce dovrà essere spedita a proprie spese, al magazzino di partenza, all'indirizzo indicato dal Servizio Clienti . tuttelecartucce.it consiglia di assicurare la spedizione: se l'articolo dovesse giungere danneggiato presso il magazzino, tuttelecartucce.it si riserva il diritto di accettare la merce.
E' necessario appuntare sui colli spediti, in posizione visibile, il numero e l'anno dell'ordine. tuttelecartucce.it non accetterà le spedizioni sprovviste del numero di ordine sull'imballaggio, che saranno restituite al mittente, a sue spese.
Per la spedizione tuttelecartucce.it consiglia di utilizzare un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità (tracking) della spedizione. tuttelecartucce.it non procederà al rimborso della merce oggetto del recesso, qualora non riceva la relativa consegna.
Entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce , controllo ed accettazione, tuttelecartucce.it provvederà ad effettuare l'accredito al Cliente dell'importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura. Nel suddetto importo non saranno comprese le spese di spedizione. Ciò in conformità all'art. 5, comma 6 .